Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng k8win

k8win là nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người dùng trưởng thành tại Việt Nam. Trong quá trình vận hành, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.

Chính sách này áp dụng đối với:

• Tất cả cá nhân đã đăng ký tài khoản thành viên tại k8win.
• Khách truy cập website k8win.cam dù chưa đăng ký tài khoản.
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho k8win thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

k8win thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính KYC)
• Địa chỉ thường trú
• Số điện thoại di động
• Địa chỉ email

2.2 Thông tin tài chính

• Tên ngân hàng và số tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch
• Tên chủ tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Địa chỉ ví tiền mã hóa (USDT) nếu có
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền

2.3 Thông tin kỹ thuật & hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành
• Trình duyệt web và phiên bản đang sử dụng
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc
• Lịch sử cá cược và hoạt động trong tài khoản
• Thời gian và tần suất truy cập

k8win sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác minh độ tuổi người dùng (từ đủ 18 tuổi).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất chương trình khuyến mãi phù hợp, hiển thị nội dung liên quan đến sở thích của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách qua email hoặc SMS.
• Phân tích & cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng.

k8win không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, k8win có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các tổ chức tài chính như ngân hàng, ví điện tử nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu kỹ thuật và bảo mật mạng — tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với k8win.
• Cơ quan pháp luật: k8win có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

k8win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập k8win.cam.

k8win sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và cài đặt bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để k8win cải thiện tốc độ và chức năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp k8win hiểu hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và nội dung.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

k8win triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho tất cả nhân viên truy cập hệ thống dữ liệu.
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật và penetration testing định kỳ.
• Hệ thống giám sát và cảnh báo xâm nhập hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khắc phục thảm họa.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý và chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập: Lưu trữ trong vòng 12 tháng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại k8win:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. k8win cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ k8win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. k8win nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.

k8win không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, k8win sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất.
• Từ chối xử lý mọi giao dịch tài chính liên quan.
• Hoàn trả số dư thực tế (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

k8win bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách này, k8win sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ k8win trong ít nhất 7 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên có tài khoản đang hoạt động.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ k8win sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách k8win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Giờ làm việc: 08:00 – 23:59 hàng ngày
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

k8win cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Bảo vệ quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.